Fliegen kann für viele Reisende eine nervenaufreibende und frustrierende Erfahrung sein. Verspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse, verlorenes Gepäck, lange Warteschlangen und Sicherheitskontrollen – dies sind nur einige der häufigsten Probleme, die das Reisen zur Strapaze machen können. Für die Fluggesellschaften hingegen kann eine Verspätung des Abflugs um nur eine Minute Kosten zwischen 45 und 182 Euro verursachen, da sie in der Regel zu weiteren Aufwendungen führt, etwa für verpasste Anschlüsse, Übernachtungen, Entschädigungszahlungen und Zustellung von zurückgebliebenem Gepäck.
Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, die Luftfahrtindustrie zu transformieren und Flugreisen nahtloser, effizienter und damit kundenorientierter zu machen. Zudem kann KI den Führungskräften in der Luftfahrtbranche helfen, ihre operativen Ziele zu erreichen: eine schnellere, stabilere und zuverlässigere Abfertigung, die wiederum zu mehr Kundenzufriedenheit und -loyalität führt. Doch nicht alle KI-Methoden sind gleich, und unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Ansätze. Dieser Artikel zeigt, wie KI auf drei verschiedene Arten eingesetzt werden kann – mit rückblickenden, Echtzeit- und vorausschauenden Analysen – jeweils mit dem Ziel, den Flugverkehr zu beschleunigen.
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