- Porsche Center Ecuador fue premiado con el galardón PACE en la ciudad de Lisboa, Portugal.
- El reconocimiento Porsche Aftersales Challenge Excellence (PACE) resalta la excelencia en gestión de servicio de postventa a nivel global.
En esta ocasión, la entrega se llevó a cabo en Lisboa, Portugal, donde José Luis Calero, Gerente de Postventa de Alvarez Barba, importador exclusivo de Porsche en Ecuador, recibió el reconocimiento con orgullo. Este premio reúne a importadores y distribuidores autorizados destacados de todo el mundo, para evaluar el servicio de postventa ofrecido durante el año.
Los criterios utilizados para la selección del ganador se enfocan principalmente en: medición de indicadores clave de rendimiento, capacitación, actividades de mercadeo e indicadores Excite (satisfacción al cliente), que es la revisión de estándares y procesos anuales. Cada categoría se califica con base en diferentes ponderaciones asignadas, las cuales pueden alcanzar un resultado en conjunto de hasta 100 puntos.
![Porsche Ecuador es reconocido por su excelencia en servicio de postventa](/.imaging/mte/porsche-templating-theme/image_690x388/dam/ES-PLA-local/2024/Compania/ECUADOR-PACE/PLA24_0706_fine.jpg/jcr:content/PLA24_0706_fine.jpg)
‟Como representante de Porsche en Ecuador, nos sentimos honrados de recibir este premio y nos comprometemos a seguir brindando a nuestros clientes la calidad y excelencia que merecen. Agradecemos a nuestros clientes por su confianza y lealtad, y prometemos seguir trabajando para superar sus expectativas en todo momento”, menciono José Luis Calero, Gerente de Postventa de Porsche Ecuador.
El premio PACE es un reconocimiento a la excelencia en la gestión de los importadores y se otorga a aquellas importadores que se destacan por su compromiso con la calidad y la mejora continua. Porsche Ecuador se ha caracterizado, no solo por la calidad de sus vehículos, sino también por la excelencia en su atención al cliente y en todos los aspectos de su operación.