Destination Porsche

Porsche Centrum Sopot działa w ramach grupy Lellek od 14 lat, teraz jednak otworzyło swoją nową siedzibę, zbudowaną zgodnie z koncepcją Destination Porsche. Ten największy w kraju obiekt tego typu reprezentuje nowe podejście marki do relacji z klientami i prezentacji samochodów.

Nowa koncepcja salonu całkowicie zmienia dotychczasowy sposób obsługi klienta. – Nie ma tradycyjnej recepcji. Odchodzimy też od przyjmowania klienta przy biurku, chcemy, aby klient czuł się wyjątkowo, po partnersku i jak najbardziej komfortowo – podkreśla Karolina Obrębska, marketing manager Porsche Centrum Sopot. To miejsce spotkań, ciekawych rozmów, wymiany doświadczeń, gdzie można poczuć się jak w domu, wypić najlepszą kawę, a nawet popracować.

Salon o powierzchni 6000 metrów kwadratowych rozciąga się w sumie na czterech kondygnacjach, w tym dwóch podziemnych. Parter i pierwsze piętro mieszczą ekspozycję nowych i używanych samochodów, serwis oraz dział części. Przestrzeń została zaprojektowana z myślą o komforcie klientów – znajdują się tu strefy do pracy, zamknięte pomieszczenia do konfiguracji samochodów oraz miejsca spotkań.

Nowością w salonie jest funkcja Hosta i Porsche Pro. To osoby pierwszego kontaktu dla klientów – ci pracownicy witają ich, przeprowadzają pierwszą analizę oczekiwań, mają dużą wiedzę o produktach, potrafią też opowiedzieć o historii marki.

Architektura salonu również odzwierciedla nową filozofię marki. Fasada budynku jest pierwszym elementem, który wyróżnia nową koncepcję Destination Porsche. Charakterystyczny design zgodny z wytycznymi marki sprawia, że salon jest rozpoznawalny już z daleka. Na podłodze w działach samochodów nowych i Porsche Approved znajdują się wyklejone pasy „wyścigowe”, które odwzorowują charakter marki.

– Zamysł koncepcji Destination Porsche polega na tym, że salon ma być dla klientów przestrzenią do wspólnych spotkań, miejscem inspirujących rozmów oraz wyjątkowych wrażeń, a nie zwykłym salonem sprzedaży – tłumaczy Margareta Michalska, kierownik ds. rozwoju sieci dealerskiej i jakości biznesu Porsche Polska. – To miejsce, gdzie klient ma poczuć się szczególnie, gdzie potrzeby i oczekiwania klientów są priorytetem, a panująca atmosfera i komfort będą wyróżniające, co pozwoli na stworzenie bliskiej relacji ze społecznością Porsche w Polsce – dodaje.

Nowy salon Porsche w Sopocie wyznacza nowe standardy w branży motoryzacyjnej, stawiając na pierwszym miejscu doświadczenie klienta i budowanie długotrwałych relacji. To nie tylko miejsce zakupu luksusowych samochodów, ale przestrzeń, gdzie pasja do motoryzacji łączy się z najwyższym poziomem obsługi i komfortu.