En resumen
- Los asistentes conocieron las diferentes etapas de inspección, diagnóstico y servicio que garantizan el desempeño, la seguridad y la confiabilidad de cada vehículo.
- Durante la jornada se presentó oficialmente a un nuevo Técnico Plata certificado por Porsche.
Una nueva edición de "Técnico por un Día" se convirtió en un momento pensado para mostrar el proceso de mantenimiento y cuidado que recibe cada vehículo en el taller autorizado de Porsche en Guatemala.
Durante la actividad, los asistentes recorrieron las distintas áreas del taller y conocieron, paso a paso, el proceso que sigue un Porsche desde su ingreso hasta la entrega al cliente. Guiados por el equipo técnico especializado, observaron las inspecciones preventivas, los procedimientos de diagnóstico, el uso de herramientas y equipos de última generación, así como los estrictos estándares de calidad que forman parte de cada servicio.
"El servicio posventa es una parte esencial de la experiencia Porsche. Con actividades como 'Técnico por un Día' buscamos que nuestros clientes conozcan el nivel de preparación de nuestro equipo, la tecnología con la que trabajamos y la importancia de realizar un mantenimiento preventivo que garantice el desempeño y la seguridad de cada vehículo a lo largo de su vida útil", comentó Christian Feucht, Gerente de Postventa de Grupo Los Tres.
A través de este recorrido, los participantes comprendieron la importancia del mantenimiento preventivo para preservar el desempeño, la seguridad y la confiabilidad del vehículo. Cada revisión permite identificar de manera anticipada posibles desgastes o anomalías, reduciendo el riesgo de daños mayores y contribuyendo a mantener las condiciones óptimas de funcionamiento del vehículo.
Como parte de la jornada, Grupo Los Tres presentó oficialmente a Cristian Ordoñez, quien recientemente obtuvo la certificación Técnico Plata, un reconocimiento otorgado por Porsche tras completar un exigente programa internacional de formación y evaluación técnica. Esta acreditación forma parte del programa Técnico Certificado Porsche (Zertifizierter Porsche Techniker o ZPT).
Esta certificación representa un nuevo paso en el fortalecimiento del equipo de posventa de la marca alemana en Guatemala y refleja el compromiso permanente con la capacitación continua y la actualización de conocimientos técnicos para responder a los más altos estándares de Porsche.
Con esta incorporación, Grupo Los Tres suma 02 Técnicos Plata y 04 Técnicos Bronce, consolidando un equipo altamente especializado que trabaja bajo los procesos y lineamientos establecidos por Porsche para ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes.
"La evolución constante de nuestro equipo técnico es fundamental para mantener la calidad del servicio que caracteriza a Porsche. Cada certificación representa horas de formación, actualización y compromiso, lo que se traduce en una mejor experiencia para nuestros clientes", agregó Feucht.
A través de iniciativas como "Técnico por un Día", Porsche y Grupo Los Tres continúan fortaleciendo la cercanía con sus clientes, promoviendo la confianza en el servicio posventa, la importancia del mantenimiento preventivo, la transparencia en los procesos de servicio y el desarrollo continuo de los profesionales que integran su red de posventa.
