Supply Chain Management verbindet Marktnachfrage und operative Kapazität – dort, wo Vertrieb, Einkauf, Produktion und Logistik oft gegensätzliche Ziele verfolgen. An dieser Schnittstelle zwischen Planung und Produktübergabe treffen Unternehmen einige ihrer komplexesten und teuersten Entscheidungen. Die hier getroffenen Weichenstellungen prägen Kundenzufriedenheit, Profitabilität und Resilienz.
Viele Unternehmen setzen KI und GenAI bereits zur Automatisierung von Aufgaben ein. Das ist sinnvoll, greift aber zu kurz: Das größere Potenzial liegt in besseren, schnelleren Entscheidungen an den entscheidenden Stellen. Über reine Automatisierung hinaus erschließt KI Erkenntnisse aus unstrukturierten Daten, unterstützt nichtlineare Optimierung und hilft Führungskräften, Unwägbarkeiten souverän zu managen. Ein pragmatischer Ansatz umfasst zwei zentrale Hebel: Kapazitätsentscheidungen über verschiedene Planungshorizonte und die Digitalisierung des Auftragsbuchs. Gemeinsam bilden sie die Basis für KI-gestützte Entscheidungen, die operative Exzellenz, Profitabilität und Resilienz steigern – kurz: Lieferperformance.
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