经济&客户

可持续性原则
客户满意度、经济稳步性、创造价值的增长和社会认可度是保时捷公司开展各项活动的宗旨。为保护地球生存条件和社会环境作出积极贡献的自我认知,是企业责任之源头。经济效益、生态意识和社会职责并非互相排斥,而是能共同为保时捷利益相关方创造更大的价值。保时捷是社会不可分割的一部分,因此遵守道德规范尤为重要。保时捷坚持公平竞争,行事合法且正当。公司坚决反对腐败行为,尊重国际普遍接受的人权标准,拒绝任何强制性和儿童劳动。

在“经济&客户”领域,保时捷2017重要性分析覆盖“长期经济稳定”、“长期客户关系”、“合规”、“供应链责任”以及“数字化转型”等议题。所有议题都有着清晰的流程、职责界定和明确的评估程序。

经济稳定和数字化转型
汽车行业即将迎来一场颠覆性变革。电动化、数字化和联网化构成个性化出行新时代的基石。保时捷的利益相关方也持同样的看法:在2017重要性分析中,“经济稳定”和“数字化转型”两者被认为具有等高的相关性。从企业的角度来看,这一议题也是长期经济成功的基础前提,在评估中被认为对社会和环境有着中等程度的影响。

经营利润不低于15%的卓越盈利能力,是保时捷集团的一大特色。与此同时,保时捷大力投资于数字化转型和革新能力。无论内部流程、客户互动还是产品服务发展,数字化转型覆盖企业的各个领域。跨领域的革新管理促使新创意不断涌出,大力推动各种技术和趋势的实验,帮助保时捷员工自发地参与到可持续性出行的构建中。

根据全球报告倡议组织的规定,“长期经济稳定”被归在“GRI 201:经济绩效”中。其测量和汇报建立在保时捷股份公司的财务分析、财务数据、增值表的基础上。

长期客户关系
在维持客户关系方面,保时捷设立了极高的标准,致力于维系和发展客户对高端跑车和智能出行产品的热忱。“通过独一无二的产品和市场体验激发客户热忱”是保时捷2025战略的四大核心目标之一。在重要性分析中,一项针对利益相关方的调查也反映出“长期客户关系”对企业有着重要的意义。在内部评估中,虽然这一观点被认为仅对社会和环境有较小影响,但市场和销售及其部门战略仍采取不同的措施来优化保时捷客户体验。

我们与利益相关方之间充满互动和对话。除了传统交流外,保时捷还开通了全新的渠道与客户展开对话——应用软件、社交媒体、在线聊天以及个性化客户门户“My Porsche”,为客户提供简单直接的信息通道,开启和企业个性化的互动模式。为了长期维系与客户之间的关系,建立个人联系必不可少。建设性的批评意见对于保时捷意味着持续提升产品和流程的机会。全球性的保时捷客户市场研究,可以及时把握客户对汽车制造新技术和个人出行的期许,并尽早体现在产品和服务开发中。保时捷每年通过20多万份问卷调查,能够掌握全球客户的数据和观点。在“产品质量和客户满意度论坛”上,保时捷股份公司董事与技术人员以及质量部门、客户关系和售后服务部门的代表共同总结经验和教训。

根据“全球报告倡议组织“的规定,“长期客户关系”被归在“GRI 418:客户隐私中。保时捷非常注重个人数据保护和个人信息自主权利。数据保护独立且不受任何指令限制地融入到公司流程中,以确保符合法律规定的要求。通过企业内部规定,保时捷履行数据保护、数据最简化存储、指定专项用途和机密性等原则。因企业内部保密性规定,故有关侵犯数据保护的投诉不予公开。

供应链责任
由于经济成果显著以及多种新型技术的使用,企业供应链的地位变得越发重要。随着销售额的提升,零部件供应量显著增加。从道德规范角度来看,这一议题也有着重要的影响力,保时捷利益相关方在2017重要性分析中亦强调了这一点。在企业内部评估中,保时捷供应链被认作对环境和社会具有中等程度的影响。保时捷竭尽全力,利用各类机会与供应商及分包商共同积极打造供应链,以释放更多价值。

随着公司的合并,保时捷股份公司的采购部门也并入大众集团,隶属集团采购机构。以共同采购的合作协议为框架,相关的结构、流程和系统早已在2011年建立。保时捷下达的订单,将同大众集团进行协商和决议。保时捷股份公司和大众集团之间的合作不断推进,结构得以持续拓展并稳固。

相互信赖、相同价值观和严格遵守大众集团可持续性发展规定构成双方合作的基础。“供应商关系的可持续性”方案作为行为规范的一部分,让每位参与者必须遵守国际商会章程中关于环境、社会和人权标准的规定以及经合组织(OECD)长期可持续发展的准则。2017年,保时捷积极参与到可持续发展规定的修改和更新中——以国际劳工组织(ILO)的相关核心劳工标准为基础。所有供应商都须遵守经合组织关于来自受冲突影响和高风险区域的矿石负责任供应链尽职调查指南。此外,保时捷积极投身于集团倡议的“负责任采矿组织”。可持续性发展要求被纳入供应合同中,保时捷将对不符合规定的部分进行审核并提出建议,最严重的情况下可解除合约。2017年,可持续性发展评审共发现五份合约不符合特殊规定要求。保时捷同其中三家供应商议定了相应的措施,并监督其施行。另外两份合约至2017年底还未处理,将继续进行审核。

新供应商在与保时捷建立业务联系前,需完成一项诚信调查。合作开展期间,保时捷还将以问卷调查、供应商国家风险分析以及在线学习和培训的形式监督供应商并促进其发展。自2016年起,保时捷对选定的供应商进行可持续性发展评审。详细的评审报告和措施方案确保了评审的后续跟进。这些都是除了举办丰富多彩的活动,例如定期对员工进行供应链可持续性规定的培训或供应商研讨会之外,保时捷积极推行的2025战略措施。供应商可持续性发展也构成采购战略的一部分。2017年起,通过大众集团为供应商管理可持续性发展制定新的方针来确定内部流程和职责分工。保时捷将从2018年初起在遵守现有规定的前提下,执行自己的新方针。

根据全球报告倡议组织的规定,“供应链的责任议题”被归入于以下有针对性说明中:“GRI 204:采购实践、GRI 308/414: 供应商环境评估/社会评估、GRI  408/409: 童工/强迫或强制劳动以及GRI  412:人权评估”。

合规
遵守法律法规是负责任行为的基础。保时捷利益相关人也持同样的看法,在 《2017年重要性分析》中为“合规”赋予了相当重要的意义。

以业务模式为导向的合规性机构、合法流程以及预防和处理措施,可确保行为符合规范。保时捷目前的合规管理系统中共有七大规范化领域。为减少违法行为、帮助员工遵守法规,保时捷专门设立了一个合规性组织,成员包括:保时捷股份公司首席合规官、合规专员以及由保时捷各分部总经理担任的合规官。保时捷合规项目包含各项预防和处理措施。以风险分析为基础,保时捷在考虑各类业务模式、相关外界条件以及业务伙伴关系的情况下,定期确立预防行为需求和措施。制定方针和进行相关沟通、保密性合规咨询、定期培训以及为管理者和员工提供与合规性相关的信息——都是其中的重要预防措施。 《保时捷行为准则》是保时捷集团对合法、诚信和可持续性行为的最重要原则和期许,是对管理者和员工具有约束力的指导方针。准则中包含利益冲突时处理方法、打击各类腐败行为,以及与客户、业务伙伴和官员恰当相处,对经济、环境和社会的责任等。每个合规议题都有对应的准则,如反腐、利益冲突处理方法、避免反垄断以及防止洗钱。

保时捷中心合规服务台是解答有关合规问题和为管理者和员工提供信息的咨询平台。管理者和员工将定期接受与工作相关的诚信和合规的信息和培训。而与保时捷相关的潜在违法行为的内外部信息平台的建立,则是重要的处理措施。管理人员或员工可在内部以保密方式向合规服务台举报犯罪嫌疑行为或严重违规行为。在公司外部,保时捷管理者、员工、客户或业务伙伴、官员以及外界人士均可将向监督委员会系统举报与保时捷相关的犯罪行为。在上述两种情况下,保时捷都会对信息进行仔细调查,并在符合劳工和共同决议规定的前提下对违法违规行为作出适当处理,包括制定相应的对策和个人错误行为的惩罚措施。保时捷集团合规机构的执行状况、预防和处理措施都将定期向保时捷股份公司董事会汇报。

合规培训
合规培训由合规专员和人事部门共同负责。目前培训多以课堂学习的形式展开。研发部门正进行一项“技术合规性”的试验项目,这套在线学习培训系统覆盖规范要求、环境保护、一般性合规原则、保时捷举报系统。将来,合规的综合性在线学习培训将成为课堂学习的有力补充。

合规专员在风险权衡下确定目标人群,设立内容重点和规范有关活动数量、举办频率和能力需求等组织层面的问题,在此基础上形成一套培训方案。培训活动将定期针对管理层和新员工进行调整,并对选定的题目和人群进行重点培训。

例如针对第一、第二梯队的管理层以及具有专业和严格管理职责的管理人,召开以“企业文化”为题的研讨会进行合规培训。保时捷行为原则、合规文化、反腐败的一般性规定、反垄断法基本要点构成培训重点。实践练习在理论基础上展开:以团队协作的形式处理和解决潜在的违规行为。保时捷管理团队肩负着对员工在其责任范围内出现的违规问题进行指导的责任。

新的员工将通过“保时捷热身(Porsche Warm Up)”活动熟悉企业合规文化。从入职开始,员工就会学习保时捷行为准则、反腐败的一般性规定。他们还将以小组的形式处理潜在的不合规问题,并提出解决方案。目前,“保时捷热身”根据新员工入职情况,每月定期举办。

合规培训对每位员工均具有约束力。对培训的评估和相关结果将在内部分享。自2018年初起,人事部门将合规培训和其他个人培训记录一同记入人事档案中。

员工信息
员工可通过内部网获得有关合规部门培训的信息。除集团和公司指导方针外,内部网还提供联系人信息、集团内外的信息渠道以及大量交流媒体如合规电影、宣传单、手卡和检查列表。

保时捷行为准则
自2017年12月14日起,大众集团行为准则对保时捷具有同样的效力。保时捷新的行为准则规定了员工在合规方面应履行的职责

 - 作为社会成员:人权、机会平等和同等待遇;产品符合性和安全性;环境保护;捐赠、赞助和慈善;交流和市场;政治利益代表

 - 作为业务伙伴:利益冲突;礼物、招待和邀请;严禁腐败;与官员和议员打交道;禁止洗钱和为恐怖主义筹资;会计和财务报表;税务和关税;公平竞争;采购;出口管理;禁止内幕交易

 - 作为工作场所:工作安全和健康保护;数据保护;信息安全和保护;知识和知识产权;信息技术安全;处理公司财产

每个议题将通过工作日常案例来说明。此外,对于存疑的问题,参与者还可通过自我测试帮助判断。多种形式推进保时捷新行为准则的实施:内部网和网上公告、将行为准则电子版本通过电子邮件发送给每一名员工、补充培训资料、在培训课程中将合规手册发放给新员工。

根据全球报告倡议组织的规定,“合规” 被归在“GRI 205:反腐败、GRI 206: 不当竞争行为、GRI 307:环境合规、 GRI 419:社会经济合规”中。其测量和汇报建立在经审核的集团公司的数目和合规培训基础上。

产品责任

可持续性发展原则
保时捷致力于研发高品质、创新型并且耐用的汽车。伴随着每一代新车型的诞生,保时捷不断更新贯穿汽车整个产品周期的质量、环保和安全标准。

“产品责任”行动领域包括在《2017年重要性分析》中确定的以下主题:“汽车安全”、“燃油消耗和车辆排放”、“物料和可持续性材料”以及“出行新概念”。它们的特点是拥有明确定义的流程和涵盖范围以及规定的、透明的评估方法。

汽车安全
汽车安全对保时捷而言是重中之重。它不仅是指产品本身的安全性,更是指所有交通参与者的普遍安全性。直接或间接地受到企业活动影响、与企业成功密切相关的个人、团体和机构等保时捷的利益相关方也将汽车安全视为至关重要的问题。在《2017年重要性分析》框架下进行的可持续性发展问卷调查中,他们将汽车安全排在可持续性发展的首位,绝不仅仅是因为它非比寻常的经济和社会重要性。

汽车安全更是现代创新型汽车发展的关键因素。早在汽车构想和早期设计阶段,例如在设计外部轮廓和内部空间时就能看到它们的身影。针对汽车的主动安全和被动安全都有严格的立法规定。防抱死制动系统、车身电子稳定系统或紧急制动系统都属于汽车主动安全系统。而被动安全措施则包括安全气囊、安全带或车身变形吸能区等,它们能够减轻事故所带来的后果。保时捷在这方面不仅满足了许多国际性的法律规定,其自身设立的标准甚至更为严格——保时捷的要求手册中对这些标准进行了规定,该手册由“结构安全及前后端系统研发”部门制定和修改,并经过各个部门的一致认同。明确的责任分工和全面的汇报制度保证了规定的具体执行。此外,“结构安全及前后端系统研发”部门还负责规划、执行并记录碰撞试验。成果的验收则由 “技术合规性研发”总部门负责。

根据“全球报告倡议”(GRI)的规定,本报告中的汽车安全主题包含在GRI  416标准“客户健康与安全”之中。

燃油消耗和车辆排放
电动化和数字化为汽车制造行业带来了结构性的变革。保时捷坚定地接受了这个挑战。保时捷生产的跑车将一些看似对立的元素,如传统与创新、性能和实用性、功能性和设计性以及高端性和社会认可度等完美地结合在一起。燃油消耗和车辆排放的意义举足轻重——在《2017年重要性分析》中,它是保时捷利益相关方认为的重要性仅次于汽车安全的主题。在保时捷企业内部,这一主题的重要性也确凿无疑:燃油消耗和车辆排放不仅是直接与业务相关的最重要的问题,它对生态环境和社会也有着极大的影响。不断提高效率、研发可替代驱动技术、降低油耗和排放——对于保时捷来说,实现节约资源、环境友好型的出行是总体的战略目标。

从轻质化结构到进一步优化传统内燃机的技术,再到智能型辅助系统的使用——除了采用各种各样提高燃油效率的措施外,保时捷也越来越多地将重心转向混合动力型和纯电动车型。“电动出行”和“未来汽车结构”是保时捷2025战略的两大重心。Mission E作为保时捷70年历史中的第一款纯电动汽车,在性能、驾驶动态和续航里程等各个方面都重新定义了同类产品中的跑车制造。

资源节约型出行体现在两方面:一方面是改善油耗,另一方面则是减少有害物的排放。现代汽车的排气后处理系统能减少废气排放。尽管目前柴油发动机备受争议,但这个事实不容置喙。2017年,保时捷召回了搭载3.0升V6发动机、排放标准达到欧6的柴油版Cayenne。在此前的内部调查中,保时捷检测到发动机控制软件中的异常行为,并主动向德国联邦机动车管理局汇报了相关情况。全欧洲范围内共有21,500辆在2014年至2017年间生产的汽车受到影响,其中有6,000辆在德国。2017年10月18日,管理局批准了保时捷提交检测的软件升级版本。从去年第45周起,所涉及的车辆可免费在保时捷车间内进行修理。保时捷本身并不研发或生产柴油发动机,但作为汽车制造商,保时捷愿意承担对客户的全部责任。在质量、诚信和服务方面全面满足顾客的期望,是保时捷最大的心愿。

根据“全球报告倡议”的规定,“燃油消耗和车辆排放”主题原则上包含在 GRI  305标准“排放”之中。但在本报告中,该指标所涉及的具体数字仅指生产和行政运营中产生的排放,因此,所有车型的消耗和排放数据将进行单独报告。具体每款车型的排放情况目前尚在编写之中,并成为企业针对三种碳排放类别的总报告的一部分;该报告计划于未来几年内发表。

物料和可持续性材料
物料和可持续性材料是面向未来的现代汽车结构的基石。在《2017年重要性分析》中,接受问卷调查的保时捷利益相关方也将该主题的重要性选择为“意义重大” (所有评价选项中的第四个等级)——虽然在企业看来,它对环境和社会的影响相对较小,因为保时捷生产的车辆数目相对较低。

耐用的跑车、优质的加工、低磨损材料的使用是保时捷原则的一部分。并且,保时捷正在越来越多地考虑一辆汽车在产品周期之外对于环境的影响——从原材料的获取到生产,到使用,再到回收。保时捷希望实现最佳的整体生态状态。比如,驾驶电动汽车有助于环保,但生产过程中的原料使用和制造流程——比如牵引蓄电池的生产——所带来的环境负担却会增加。虽然电动汽车确实是大势所趋,但如何以最佳、最环保的方式生产汽车,将是保时捷永恒的任务。原材料的选择当然也是如此。从保时捷在其2025战略中明确规定促进可持续性材料的使用和进行产品周期观察中,便可以看出这一点。“可持续性材料”工作组推动保时捷各部门之间的交流。另外,企业也同样关注难以提取和加工的原材料的回收利用问题。

根据“全球报告倡议”的规定,本报告中的“物料和可持续性材料”主题包含在GRI  301标准“物料”之中。具体的测量和报告基于每年的以吨为单位计算的材料消耗量。

出行新概念
城市化进程、财富增长、全球移动性加强——随之而来的环境负担的加重引起了创新热潮和市场的动态变化,以适应汽车的生产和使用。它们导致驱动理念出现多样化发展,既有高效驱动系统也有可替代驱动系统,还有吸引人的全新出行概念。数字化、连通性,以及客户对更高灵活性和可持续性的愿望更是加速了这种变革。在《2017年重要性分析》中,保时捷的利益相关方也强调了这一变革的重要性,同样重要的还有企业内部就其可能对环境、员工、社会造成的影响以及对企业的经济后果的分析。

保时捷开发创新型的产品和服务,以塑造充满灵活性和舒适性的出行。其中包括创新的停车方案、满足使用需求的汽车、与其他交通的无缝衔接,还有通过提供更好的充电设施来实现最佳电动汽车驾驶体验。保时捷的研发团队由来自各个领域的专家组成,灵活变通,不断研发适应顾客新要求的车型。企业各个部门之间的密切合作、开放的信息政策、早期试驾和让利益相关方参与其中等各项措施都确保了这一点的实现。

另一个重点是员工的出行便捷。保时捷正在展开一个面向整个企业的项目,旨在通过各种措施和理念长期改善保时捷各分部职工的交通和出行情况,尤其是对于位于城市周边的祖文豪森总部。员工每月都能获得购买公交月票的补贴。此外,各分部的停车条件和厂区内的出行便捷性也得到了改善。保时捷还对日常的物流交通进行调控,使其尽可能地高效。比如,在物流部门已分别有两辆油气混合动力和两辆纯天然气动力卡车投入使用。

环境与能源

 可持续性发展原则
合理利用自然资源是保时捷的企业责任。无论是在研发还是在生产过程中:尽可能减少环境负担和有效利用能源都是企业不懈追求的目标。所有措施都将在整个增值链的推进过程中不断得到审核并按照需求进行完善。

“环境与能源”行动领域对《2017年重要性分析》中确定的以下主题予以持续检验,其中包括“生产过程中的能源和排放”、“环境友好型物流”以及“生产过程中的能源消耗”。保时捷在各个领域都确定了相关的流程和责任。反馈和流程评估的方式也已明确。

生产过程中的能源、排放和资源消耗
全球气候变化、资源稀缺和城市化水平提高对经济和社会带来了巨大的挑战。在保时捷《2017年重要性分析》中,受到企业活动直接或间接影响的保时捷利益相关方对“生产过程中的能源使用和排放”和“生产过程中的能源消耗”主题均给予了高度重视。根据内部考核结果,保时捷在这一领域的活动对环境和社会的直接影响相对较低:尽管如此,保时捷仍坚定不移地遵循可持续性发展的企业政策。

在各个分部、各个层级贯彻环保节能的运营模式是保时捷日常运营的重要组成部分。在整个企业范围内贯彻的环境和能源管理模式将沿增值链的整个工作流程对生态效应和违规行为进行持续监控。内部条例和战略规范是环境和能源管理的指导框架。保时捷的内部企业方针定义了保时捷的标准化措施和企业责任。企业方针在对环境和能源法律规范进行系统调查、贯彻和审核方面为集团下属企业提供支持。能源和环境管理涉及污染影响控制(空气/噪音污染)、土地保护、废弃物、有害物质及垃圾的处理和应急预案、水资源保护和自然保护以及能源节约等方面。生产和物流部门管理层人员在环境和能源管理部门的支持下,制定并系统化实施了必要的措施。我们的基本目标是:保证保时捷的每个员工都了解自己的本职工作对环境的影响。所有员工都必须遵守企业方针政策,减少或尽可能完全避免对环境的不良影响。

“生产的可持续性”行动领域分为短期、中期、和长期三种方案。此外,“环保节能战略”和公司独创的“环保政策”同样是战略规范的组成部分。企业遵循国际环境和能源管理ISO  14001和ISO  50001标准,并在保时捷内部目标和流程的制定中以此为导向。作为跑车制造商,保时捷还自愿遵循欧盟环境管理和企业环境审核共同体系EMAS(环境管理与审核方案)的标准。保时捷在斯图加特附近的祖文豪森的厂区已连续二十多年通过EMAS认证,并成为全球汽车行业中首家获得ISO  50001认证的工厂。同时,保时捷莱比锡有限公司、位于魏斯阿赫的研发中心及其外部分部、位于萨森海姆的中央零配件仓库和保时捷工具制造有限公司均获得此项标准认证。以上分部还拥有符合ISO  14001规范的环境管理系统。除官方认证外,保时捷还在公司内部进行年度系统和流程审核 (合规审核),以确保遵循环境和能源法律的规定。它的标志是采用极高的标准以及外部环境和能源审核人员的介入。通过分公司收支平衡方法也可以展示出对环境的影响:通过数据和特性系数对重要的环境方面以高、中、低相关性三个等级进行评价。保时捷从中推导出必要的措施,从而尽可能减少或消除对环境的危害。这套“环境和能源”控制循环系统还可跨保时捷的各个部门实施。董事会将定期对设定的目标进行评估,并进行相应部署。

保时捷追求更为均衡的环境效益。因此,利用循环系统有意识地节约用水、对水进行回收利用以及谨慎处理生产过程中产生的废水是重中之重。避免废弃物的产生、低废技术和可持续性的废弃物管理方案是保时捷废弃物管理理念的核心。在这一领域内,“环保”生产设备规范不仅是一项内部方针,也同样适用于供应商。

保时捷追求更为均衡的环境效益。因此,利用循环系统有意识地节约用水、对水进行回收利用以及谨慎处理生产过程中产生的废水是重中之重。避免废弃物的产生、低废技术和可持续性的废弃物管理方案是保时捷废弃物管理理念的核心。在这一领域内,“环保”生产设备规范不仅是一项内部方针,也同样适用于供应商。

原则上,环境和能源管理部门负责处理企业内外各利益相关方在“环境和能源”方面的问题或建议。目标在于实现公开透明的利益相关方沟通。集中管理环境和建筑管理领域投诉便是一个很好的例子。

 

 

员工&社会

可持续性发展原则
保时捷以人为本。企业肩负对员工的责任,为员工的未来大力投资。进修和培训是保时捷文化的特色。与此同时,机会平等、多元化、共同决议制、持续推进工作与家庭的平衡、公平的绩效薪酬制度也扮演着重要角色。为履行在本地和全球的 “社会”、“教育和科学”、“文化”以及“体育”等领域的社会责任,保时捷自主发起了多个项目,并支持外部合作伙伴参与到重要的社会活动中。

“员工&社会”这一板块覆盖了保时捷《2017年重要性分析》中提出的重要议题——“雇主吸引力”、“员工发展”、 “企业共同决议制”以及“工作安全和健康保护”。在这四大领域里,保时捷都有清晰定义的流程和职责分配以及明确的评估和反馈机制。

雇主吸引力
维持雇主吸引力,是保时捷人事工作成功开展的基础。在2017年重要性分析中,充分肯定了利益相关方——与企业行动直接或间接相关并深受企业成功影响的人员、团队和机构——的重要性。此外,在企业的内部评估中,该议题也被认为对员工和社会有着相当的影响力。优越的框架条件、强大的企业文化、共同决议制或者针对工作家庭平衡的多种选择,对于保时捷有着特别积极的影响。根植于保时捷集团人才战略的雇主吸引力,也是保时捷2025总体战略的四大重点之一。除此之外,“行为准则”和“保时捷业务规则”也是参考的依据。

企业文化的持续发展对于保时捷有着非常重要的意义。究其原因,一方面过去数年人员持续增长,另一方变革席卷汽车行业,企业迈向电动化、数字化和互联化。保时捷董事会主席奥博穆博士(Oliver Blume)、 人事总监安福纳(Andreas Haffner)和总工会主席胡克(Uwe Hück)为这一发展保驾护航。从企业文化新标杆衍生出的未来 “Porsche Code”包括心血凝结、开拓精神、运动动感和家庭和谐四大元素,将取代现有的管理宗旨。

保时捷非常重视工作与家庭之间的平衡,并为员工提供广泛的帮助。六大合作伙伴确保公司附近有充足的儿童托管位置。保时捷还通过家庭服务为员工的各种生活境遇提供免费的个人咨询和支持。此外,保时捷还致力于推行弹性工作地点和时间。在与工会协商下,公司为员工提供从家庭办公、顺应人生各阶段而调整的工作时间、照顾亲人假到个人自愿暂停工作(休假年)等方案。管理职位工作共享已通过试点印证了其成功,因此将继续在集团内推行。

在本报告里,雇主吸引力依据全球报告倡议组织的规定被归在“GRI  401:雇佣”中。其测量和汇报建立在以下参数的基础上:员工总数、员工结构、新雇佣员工、人员流动和育儿假申请。

员工发展
以需求和未来为导向的培训、持续不断的资格进修以及公司内部发展机会构成了保时捷人事工作的重要组成部分。保时捷寻找有资质、有干劲的专业管理人员并与之建立联系,以迎接汽车行业的挑战。在2017重要性分析中,利益相关方将员工发展视为非常重要的指标。此外,在企业内部评估中,该议题也被认为对员工和社会有着相当的影响力。保时捷直接参与到这一积极影响中,未来也将继续致力于这一领域的发展和改善。

职业培训、学术人才的推动和培养是一切的根基,比如为双元制学生提供培训机会或者“保时捷管培项目”。另外还有一个重要因素就是培训生们在成功完成结业考试后可获得无限期的工作合约。在此基础上,公司为各层级员工提供面向未来,可促进系统性提升自我的项目和培训措施——例如为新员工打造的保时捷入职项目“保时捷热身(Porsche Warm Up)”、为就任管理职位进行培训和准备的保时捷发展项目、针对不同目标人群的培训和生产领域的人才推动项目。公司管理层的国际性进修则分为两大板块——针对第二梯队管理层的“保时捷国际性管理项目”以及面向顶级管理团队的“保时捷高级管理项目”让培训形式更为丰富。

员工发展和培训不仅仅是保时捷文化和管理宗旨的核心组成部分,更是保时捷2025战略不可或缺的一部分。数字化变革也为员工带来了变化显著的新要求。为了建立并提高保时捷对数字化的理解和认知,2017年一场名为“Fit for Digit@l”的活动正式启动。员工发展和培训也是保时捷在战略性管理和规划流程中采用的手段。通过每年的员工谈话,保时捷可以确定每位员工的培训需求,并为其提供相应的发展机会。在工会的协助下,综合培训项目和定制化员工发展项目每年都得以拓展和优化。本年度新引入的保时捷学习平台,便是为了提高员工能力而创建的数字化系统。

可持续性并且结构化地建立和拓展对员工的成功至关重要的各种能力,是员工发展的目标。一套针对战略能力管理的方法是2017年开启的先锋项目。这一方法帮助人们分析核心任务以及与之相关的技能,通过适应差异来比较未来任务和还需要获取的技能。能力缺口可借助针对性的培训和进修、招聘或者新的培训重点来提前弥补。

在本报告里,员工发展主题根据全球报告倡议组织的规定被归于“GRI  404:培训与教育”中。其测量和汇报建立在以下参数的基础上:参与培训措施的人数、每位员工平均进修小时数。目前,本调查仅限于保时捷股份公司和保时捷莱比锡有限公司,计划在未来将调查范围拓展至整个保时捷集团。

企业共同决策制
企业共同决策制是保时捷企业文化一大支柱。其重要性也在2017重要性分析中得以凸显。保时捷各层级员工均保持着持续对话和直接开放的交流。在一切涉及员工和企业的议题上,雇主和工会都会紧密协作。员工可以通过内部媒体了解各类资讯。工会也借助各个厂区的员工大会打造一个全面综合的信息交流和讨论平台。此外,董事会和工会还通过举办信息和特别的部门活动,保持最新议题和发展趋势的透明化。在遵守国家法规、集体劳资合同和企业协议的前提下,让所有员工及其选出的代表及时、全面地了解企业流程和企业机构的重大变动,是企业的一贯作风。除了举办上述活动,还通过其他方式维系这一企业常规——例如建立在平等基础上的监管会、工会委员会或者内网中的企业协议数据库。

保时捷提供多种途径,让员工以开诚布公或者通过特殊渠道保密的方式,向委员会和决策机构提出建议、问题或投诉。借助情绪晴雨表这一工具,整个集团的员工都可匿名参与到一项关于与同事和上司合作、工作质量或者咨询畅通相关的问卷调查中。在工会协助下,集团各部门会对详细的评估结果进行讨论,提出共同的改进意见和措施,以实现工作流程及环境的优化。

在本报告中,企业共同决议制根据全球报告倡议组织的规定被归于“GRI  402:劳资关系”以及“GRI  407:结社自由与集体谈判”中。

工作安全和健康保护
健康高效的员工是企业成功必不可少的前提。利益相关方在2017重要性分析中赋予其重要意义。

保时捷健康管理积极融入企业框架条件下的跨部门发展计划中,其主要目的是增强健康和推动健身活动,以保证员工长期处于良好工作状态。长期患病员工的再整合以及健康受损的员工转至与能力匹配的岗位,是确保工作效率的重要因素。在生产部门办公场所进行系统化的人体工程分析,确定单一的高工作负荷因素,并通过相应的技术和组织措施来减少负荷。保时捷办公场所的设计符合人体工程学,并建立在对职业病的最新认知的基础上。保时捷始终遵守法律和行业协会的规定和建议,并为每位员工提供与岗位相关的理疗咨询和治疗。

保时捷和员工将工作岗位安全放在第一位。一套有序且结构化的工作和健康保护系统,是确保一致的工作流程和法规顺利实施的关键。其目的在于减少工作事故的发生,避免职业病和因工作而导致的健康危害。即使在患病风险高的工作环境中,保时捷也没有一个部门出现疾病频发的现象。中心流程已经实现标准化,并通过 “集团工作安全指导方针”实施。该方针是保时捷规范管理系统的组成要素,对每位员工都具有约束力。管理者应确保下属员工了解和遵守此方针的规定。工作安全专家、工会和企业内部医生随时可为员工提供咨询。根据工作安全法的规定,原则上由工作安全委员会中的法定代表来代表公司所有员工的利益。

在过去数年中,保时捷的工伤率持续显著下降,这是各方共同努力的结果。

本报告中关于工作安全和健康保护的主题根据全球报告倡议组织的规定被归于“GRI  403:职业健康与安全”中。其测量和汇报建立在以下参数的基础上:事故数、停工日期、死亡数和工伤率。目前,本调查仅限于保时捷股份公司和保时捷莱比锡有限公司,计划在未来将调查范围拓展至整个保时捷集团。